FAQ

Questions fréquentes

Quel mode de livraison choisir ?

MONDIAL RELAY : Pour un envoi en point relais, la livraison débute à partir de 4.40€. Le colis est gardé 8 jours par le point relay.
♥ LA POSTE : Pour un envoi à domicile, avec remise en main propre et signature uniquement. La livraison débute à partir de 9.60€.

Les articles vintage sont ils propres ?

Les articles vintage sont chinés à la pièce et entièrement remis en l'état : Ils sont passés à la machine à laver, steamés et recousus, détachés, déboulochés, etc... selon le besoin.
Si des défauts persistent, ils sont indiqués sur les fiches produits mais restent globalement minimes.
Les pièces sont de seconde main, une légère usure normale est à prendre en compte.

Quels sont les délais d'envoi pour un article fait sur commande ?

Les délais varient et sont indiqués directement sur les fiches produits. Si le délai est rallongé, vous serrez contactés par mail.

L'article ne me convient pas, que faire ?

Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la date de livraison.
Les articles doivent être renvoyés dans leur état et emballage d'origine. Les produits personnalisés ne sont pas éligibles au retour. Les frais de retour sont à la charge du client.
Merci de nous contacter par mail avec votre numéro de commande.

En savoir plus sur Amourette

Amourette existe depuis 2019 sur les marketplace et le site a été lancé en 2020. Nous étions deux sur le projet. Depuis 2023, Nicolas est parti pour de nouvelles aventures professionnelles !
Maintenant je travaille seule chez Amourette, depuis mon bureau à domicile. Je m'appelle Domitille, j'ai 25 ans et je suis égalemment créatrice de contenu sur les réseaux sociaux. Vous pouvez suivre mes aventures perso sur TikTok : ici

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